TP MEM

Le Titre Professionnel Manager d’Etablissements Marchands (MEM) prépare des professionnels
capables de piloter l’activité commerciale d’une unité marchande, qu’il s’agisse d’un point de vente
physique, d’un rayon, d’un espace commercial ou d’un service de distribution.
Le Manager d’Etablissements Marchands est responsable du développement du chiffre d’affaires, de la
gestion de la relation client, de l’animation commerciale et du management des équipes. Il veille à la
performance économique de l’unité marchande tout en garantissant la satisfaction et la fidélisation de
la clientèle.
La formation est conçue pour répondre aux exigences concrètes du terrain, en s’appuyant sur des
situations professionnelles réelles, dans une logique d’alternance entre le CFA et l’entreprise. Elle
permet de développer une posture de manager opérationnel, orienté résultats, capable d’analyser les
indicateurs de performance et d’adapter les actions commerciales aux objectifs fixés.